Tek shqipkanal.com, kënaqësia juaj është prioriteti ynë. Ne jemi të bindur për cilësinë e shërbimit tonë dhe kjo është arsyeja pse ne ofrojmë një garanci të plotë rimbursimi prej 30 ditësh nga data e blerjes.

1. Kushtet e rimbursimit
Ju jeni të pranueshëm për një rimbursim të plotë nëse:

• Kërkesa juaj bëhet brenda 30 ditëve pas blerjes suaj
• Problemi është i natyrës teknike dhe lidhet me infrastrukturën tonë (serverë të paqasshëm, cilësi e degraduar e vazhdueshme)
• Keni kontaktuar mbështetjen tonë teknike dhe problemi nuk ka mundur të zgjidhet brenda një afati të arsyeshëm
• Shërbimi nuk përputhet me përshkrimin e dhënë në faqen tonë të internetit

2. Rastet e papranueshme për rimbursim
Rimbursimi nuk do të jepet në situatat e mëposhtme:

• Probleme që lidhen me lidhjen tuaj të internetit ose pajisjen tuaj personale
• Ndryshim mendjeje pas përdorimit normal të shërbimit
• Ndarja ose rishitja e kredencialeve tuaja te palët e treta
• Shkelje e këtyre kushteve të përdorimit
• Kërkesë e bërë pas afatit prej 30 ditësh

3. Procedura e rimbursimit
Për të kërkuar një rimbursim, ndiqni këto hapa:

• Hapi 1: Kontaktoni mbështetjen tonë në support@shqipkanal.com ose përmes WhatsApp
• Hapi 2: Tregoni numrin e porosisë suaj, datën e blerjes dhe arsyen e kërkesës suaj
• Hapi 3: Ekipi ynë shqyrton kërkesën tuaj brenda 24 deri në 48 orëve
• Hapi 4: Rimbursimi kryhet në mjetin tuaj origjinal të pagesës brenda 5 deri në 10 ditëve të punës

4. Afati i përpunimit
Pasi rimbursimi juaj të miratohet, shuma do të ridepozitohet në llogarinë tuaj sipas afateve të mëposhtme:

• Kartë bankare: 5 deri në 10 ditë pune
• PayPal: 3 deri në 5 ditë pune
• Kriptovaluta: 1 deri në 3 ditë pune

5. Kontakt
Për çdo kërkesë rimbursimi ose pyetje:

• E-mail: support@shqipkanal.com
• WhatsApp: +1 917 735 5448